RÜCKGABERECHT
Rückgaberecht
Wir möchten, dass Sie mit Ihren Einkäufen zufrieden sind. Aber wir verstehen das: Manchmal klappt es einfach nicht. Egal, ob es Ihnen nicht gefallen hat oder nicht Ihren Erwartungen entsprach – wir versuchen, das Problem zu lösen. Wenn Sie einen Umtausch oder eine Rückgabe wünschen, erfahren Sie hier, was Sie wissen müssen.
Sie haben bis zu 30 Tage nach dem Kauf Zeit, Artikel umzutauschen oder zurückzugeben, sofern nicht in den unten aufgeführten Ausnahmen etwas anderes angegeben ist. Legen Sie einfach Ihren Kassenbon vor, und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis auf die ursprüngliche Zahlungsart.
Aufhebung
Wir akzeptieren Stornierungen vor dem Versand oder der Herstellung des Produkts. Im Falle einer Stornierung wird der volle Betrag zurückerstattet. Wenn das Produkt bereits versandt wurde, können wir die Bestellung nicht mehr stornieren.
Rücksendungen (falls zutreffend)
Wir akzeptieren Rücksendungen. Kunden haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rücksendung anzufordern.
Qualitätsprobleme, die nicht durch menschliches Verschulden innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt auftreten, wie z. B. beschädigte Reißverschlüsse, abfallendes Zubehör und andere offensichtliche Mängel sowie schwerwiegende Öffnungen, offensichtliche Schäden und andere optische Mängel. Mr.Siga bietet kostenlosen Umtausch an.
Um eine Rücksendung zu beantragen, muss der Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden. Für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller.
Kunden zahlen maximal einmalig Versandkosten (einschließlich Rücksendungen); für zurückgegebene Produkte wird keine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben. Die Rücksendeadresse wird Ihnen nach Ihrer Anfrage per E-Mail zugesandt.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Eine nicht erstattungsfähige Bedingung:
Nach Ablauf von 30 Tagen ab dem Datum der Unterschrift kann keine Rücksendung mehr akzeptiert werden .
Zurückgesandte Artikel gehen verloren, weil der Kunde einen Versanddienst verwendet, der über keine Sendungsverfolgungsnummer verfügt.
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Bestätigung, dass wir Ihre Rücksendung(en) erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet und Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode automatisch gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihr Bank-/Paypal-Konto.
Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank/ Ihr Kreditkartenunternehmen . In der Regel dauert es eine gewisse Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung erfolgen kann.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@mrsiga.com